Doprava a platba
Zboží si můžete vyzvednout osobně na adrese naší provozovny, a to v pracovní dny od 7:00 - 15:00, popř. po dohodě i v jiný, než uvedený čas.
Česká republika:
V rámci České republiky můžete využívat služeb těchto přepravních společností:
V rámci České republiky můžete využívat služeb těchto přepravních společností:
GLS
- doprava při platbě předem: 80,- Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 105,- Kč vč DPH - možnost platby kartou - přímo u řidiče, při převzetí zboží
PPL
- doprava při platbě předem: 95,-Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 120,- Kč vč DPH - možnost platby kartou - přímo u řidiče, při převzetí zboží
Při velkoobchodním odběru zboží nad 6,000,-Kč bez DPH nebude poštovné účtováno, doprava je tedy ZDARMA!
- doprava s dobírkou: 120,- Kč vč DPH - možnost platby kartou - přímo u řidiče, při převzetí zboží
Při velkoobchodním odběru zboží nad 6,000,-Kč bez DPH nebude poštovné účtováno, doprava je tedy ZDARMA!
Slovenská republika
V rámci Slovenské republiky můžete využívat služeb těchto přepravních společností:
GLS - doprava při platbě předem: 130,-Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 160,-Kč vč DPH
PPL
GLS - doprava při platbě předem: 130,-Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 160,-Kč vč DPH
PPL
- doprava při platbě předem: 230,-Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 277,- Kč vč DPH
- doprava s dobírkou: 277,- Kč vč DPH
Při velkoobchodním odběru zboží nad 6,000,- Kč bez DPH nebude poštovné účtováno, doprava je tedy ZDARMA!
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem firmy Fragonito.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem firmy Fragonito.
Jsme plátci DPH.
PLATEBNÍ KARTY
Jaké karty přijímáme?
Jaké karty přijímáme?
- VISA Electron (kterou vydala jakákoliv česká banka)
- VISA (kterou vydala jakákoliv česká banka)
- Maestro (v případě, že Vaše vydavatelská banka jej zařadila do systému 3D-Secure)
- MasterCard (kterou vydala jakákoliv česká banka)
Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka.
Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu.
Informujte se u své banky o možnosti používání vaší karty k placení na internetu.
Jak postupovat?
Pokud se rozhodnete využít k platbě vaši platební kartu:
- Označte druh platební karty.
- Po potvrzení objednávky budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě:
- číslo platební karty
- datum ukončení platnosti karty
- CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty.
Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti. O výsledku transakce jste informováni e-mailem.
Přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě.
Je platba kartou bezpečná?
- Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a VISA umožňující bezpečné platby kartou na internetu
- Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance, ne obchodníkovi (Domdeco)
- Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě
- Přenos dat z karty se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje
Platba kartou se vyplatí!
- Tento způsob platby je bez bankovního poplatku (oproti výběru z bankomatu)
- Je to rychlý, bezpečný a pohodlný způsob nakupování
- V okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít hotovost
Jak postupovat v případě problémů?
Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:
- údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
- na Vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
- Vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku a tento typ transakcí povolit.
V případě, že platba kartou z jakéhokoli důvodu neproběhne a vy budete i nadále chtít využít možnosti tohoto způsobu platby, je nutné, abyste objednávku vytvořili ještě jednou a postup platby zopakovali. V případě, že chcete změnit způsob platby, a to na platbu dobírkou, či bankovním převodem, kontaktujte, prosím, naše obchodní oddělení na info@domdeco.cz.
Refundace
- Platby jsou přijímány formou předautorizace, to znamená, že Vám Vaše banka pouze blokuje zaplecenou částku k úhradě
- V případě, že některé objednané zboží nemůžeme zajistit, je z blokované částky přijata pouze část platby, zbylou část platby vám odblokujeme, tzn vrátíme zpět na váš účet
- Pokud dojde ke zrušení celé objednávky, je odblokovaná (tzn vrácená zpět na váš účet) celá částka v ceně zboží včetně poštovného
- Jakmile bude pro Vás objednávka připravena, zrealizujeme (přijmeme) Vaši platbu a zboží obratem odešleme